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訂購說明

1.商品寄到海外想要辦理退貨要注意什麼?

若客戶個人因素,如購買錯誤、不符合需求等,顧客須自行負擔其運費,請先以e-mail聯繫客服中心。

待退貨申請審核通過後,將以e-mail通知。

隨後買家請於3天內以EMS或航空包裹將商品寄回SHOPPING99,確認好商品無損壞後,我們將進行退款處理,恕不退還運費。

我們會將原訂購商品總金額扣除郵資(新台幣350元)後辦理退貨退款(退款幣別以新台幣計算,匯差由顧客自行吸收) 。

2.海外訂購時,如果有產生關稅時,該如何處理?

 

依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。

當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時由顧客(當訂貨人與收貨人不同時則為收貨人)本人負擔實際費用

並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客徵收。

3.海外訂購時,有甚麼要注意的呢?

在訂購商品時,訂貨人本人務必於事先清楚了解顧客所在國家、地區對有關進口之法律、規定等以及禁止進口的商品。萬一在送往國家、地區發生訂購商品被沒收情況時,本中心恕不承擔責任。

本中心也無法因這些原因而將商品貨款和送貨手續費等退還給顧客。

4.目前海外直購,提供哪些國家呢?

目前提供服務的地區有香港、澳門、新加坡。運費一律新台幣NT350元。

※海外消費者消費滿新台幣$4999,即可享免運優惠。

其他地區請私訊線上客服or粉絲團計算運費。

 

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